In april 2022 is gemeente Nijmegen gestart met een groot opleidingsprogramma van de afdeling Publiekszaken. Petra Kalkman, manager Publiekszaken en MT-lid, en Annabel van Tilburg, opleidingscoördinator, vertellen waarom het programma zo belangrijk is en welke resultaten ze behaald hebben.
Op 22 november 2023 vinden er opnieuw Tweede Kamerverkiezingen plaats. Een drukke en spannende tijd, niet alleen voor de politiek, maar ook voor alle gemeenten in Nederland.
Deze zomer is HLT Samen gestart met een groot opleidingsprogramma op het gebied van Burgerzaken. Het programma, verzorgd door Even Werkt! Academie, heeft als doel (nieuwe) medewerkers op te leiden en de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren. Edwin Kolen, Concernmanager Publieksservice vertelt over zijn ervaring met het programma.
Veel gemeenten waarschuwen ervoor: in 2024 wordt een piek in het aantal aanvragen van reisdocumenten verwacht. Esmée de Bruijn (accountmanager) en Jerney Sanna (medewerker Burgerzaken) merken dit zeker en zijn er klaar voor!
De wereld van gemeenten en burgerzaken verandert snel. Denk aan digitalisering, toename in diversiteit van nationaliteiten en het meer centraal zetten van de inwoner.
Wie denkt dat werken bij Burgerzaken alleen maar paspoorten overhandigen is, heeft het mis. Achter die balie schuilt een wereld van verhalen, emoties en bijzondere ontmoetingen.